Терминал с выходом в Интернет, управляемый прикосновениями к активному экрану, подстраивается под постояльца, если он заполняет личный защищенный паролем в Интернете до в отель. Выбор любимой радиостанции – только одна из опций. Кроме этого терминал часто набираемые номера для быстрого набора и установит одну из любимых фотографий. Это типичный пример как отель персонифицирует сервис, его под гостя.
Безусловно, сама идея не нова и используется в сфере обслуживания. Никого не к примеру, хозяин бара, который наготове именные для посетителей и резервные места для завсегдатаев. Но, отели находят все новые борьбы за клиентов. отель Peninsula Beverly Hills в Калифорнии, одежду когда они уже выписались из отеля и помещает ее в гардероб спальни, их очередным прибытием. Он же печатает канцелярские принадлежности и визитные с контактами его номерами дольше 5 Для постоянных клиентов на постельных принадлежностях и вышиваются с их инициалами!
Не забыты и мини-бары - ещё до гости, заказать порезанный дольками лимон к джину, или убрать все сладости, так раздражающие во время диеты. компания GuestWare распространяет специальную компьютерную для отелей, позволяющую накапливать информацию о гостях, их и жалобах. Программа популярностью, ведь менеджеры прекрасно что если гостю приходится просить у персонала ещё одну подушку в и никто не в запомнить подобную в следующий раз клиент выберет другой где эта подушка заранее для него.
Источник: Служба Континентов
Читайте также:
Среднегодовая загрузка отеля Pokrovka Suite Hotel составит более 70%
Accor интересуется Бурятией
Конференц-центр Swissotel откроется совсем скоро
Названы самые дорогие отели в мире
Армянский миллиардер открывает в Лас-Вегасе самую большую гостиницу
Гостиницу Свердловск московская компания купила за полмиллиарда
АМАКС САФАР Отеле в Казани - акция "Подари Книгу Ребенку"
Гостиничный рынок Тюмени: сегментация началась
Бесплатное проживание за татуировку с названием отеля
NB CRS и АСУ Эдельвейс теперь интегрированы